物業公司拓展物業市場的空間維度
物業服務行業一直被冠以朝陽產業,歷四十年,經久不衰。之所以如此,就在于隨著社會的發展進步,它有著高速增長的服務需求和市場容量?,F在的物業公司,無論歷史長短、規模大小,都在積極進取,努力擴大自己的市場份額。在這個過程中,是否對面臨的物業服務整體市場各個維度的空間,有了清醒的認知和把握了呢?
增量市場與存量市場。每年大量入市的新建項目“水肥草美”,令人垂涎,但房地產公司熱衷建管一體,其絕大部分已“指腹為婚”,形式上的競爭早無懸念。已被物業管理覆蓋的項目存量龐大,盡管是“燙手的山芋”,也足以誘人,一旦整體的超靜穩狀態被打破,供應量會爆發式增長,將給所有物業公司帶來真正平等的競爭機會。
都市市場與城鎮市場。大城市物業市場起步早,法規環境、服務產品、消費意識等要素相對成熟,且回報不菲,一直是群雄逐鹿的主戰場。而小城鎮的物業市場尚在發育期或萌芽期,多是本地的小伙計在支撐著局面,若有帶著先進理念并能夠融入當地文化的大城市的公司闖入,耐住性子性子經營,假以時日就可以風生水起。
傳統市場與邊際市場。人們已經習慣的傳統物業服務,是以房產及相關配套設施為“物”來承載的,也是為此定制的,物業公司做起來駕輕就熟。而今,一些行業先行者已經把它延展到由廣場、公園、道路等城市配套設施作為承載“物”的物業服務上,打開一方新天地,那些具有強大社會資源整合能力的,可以一展身手。
縱深市場與外溢市場。物業公司都有自己的“封地”,現在做的基本還是在這里采“露天礦藏”,深層的、還在不斷生長的礦床,給物業公司提供了內生成長機會。同時,絕大多數公司并非大包大攬,都或多或少將部分專業服務外包,同行相互理解更深刻、更容易,若以全面管理為基礎、以專業服務為主打開拓細分市場,相信定有斬獲。
從不同維度去認識、把握物業服務的市場空間,有助于捕捉商機、揚長避短,有取有舍,從市場與自己兩個方面的實際出發,精準地確定自己市場拓展的主攻方向、核心策略、發展套路,減少看什么都眼熱、什么都想去試試的盲動。要清楚,再牛的公司也不可能在市場上“通吃”,再弱的公司也不一定只是“陪太子讀書”。